維修,保修,升級
維修,保修,升級**智能手機維修之旅:深入探索 Sony Mobile 的維修中心** 在陽光普照的午後,我們不僅揭露了 Sony Mobile 夏季健檢的活動辦法與流程同時也首次公開位於手機行動裝置維修中心的內部運作。現在就讓我們一同走進手機維修的幕後世界看看當手機被判定需要維修時將會如何進入維修中心進行檢修吧! 於維修中心中為確保電子零件不佈滿灰塵所有作業區域均設置於氣密控制環境之下。進入維修中心的第一站為氣密測試區域檢修人員會使用專業工具抽取手機內部的空氣,並檢查其氣密狀況。 ▼藉由先進的氣密檢查機構,便能判斷手機外觀是否有因損傷導致密合度出現問題。(圖/記者莊友直攝) 如果氣密檢測不合格,手機將會進入下一站:泡入不導電的透明液體中,藉此找出手機漏氣的位置。氣泡處即為破裂點,檢修人員將根據氣泡位置進行下一步的修復動作。 ▼在特殊的透明液體中,將手機丟入的話,氣泡處就能看到手機的破裂點,並進行下一步的修復動作。(圖/記者莊友直攝) 在內部的零件檢查與維修方面,不同的人員都有所屬的維修領域,像是鏡頭裝配、系統檢查等操作流程。若遇到電池問題,檢修人員也會以專屬的檢修 APP 找出電池確切的問題,並即時修復。 ▼維修中心內不同的人員都有專責的檢修作業。(圖/記者莊友直攝) 對於消費者最在意的「人為」與「非人為」損傷判定,Sony Mobile 維修中心設有專門的判定區域。判定程序將依循標準的 SOP 程序,搭配有疑義的維修產品詳細照片,藉此判定手機的問題究竟是無保固的「人為」,或是可適用保固的「非人為」因素。 ▼中心內還有專屬的人損判定區域,藉由細部的照片與 SOP 標準作業程序,判定問題手機究竟是人為還是其他原因影響。(圖/記者莊友直攝) 在檢查與維修全部完成後,手機將進入「壓合」階段。藉由專屬的壓力部件以及不同手機所對應的壓力值,將手機重新密合到原有的狀態,同時也恢復防水功能。在壓合之前,需要重新安裝重要的防水膠條。若撕下護膜失敗,則必須更換新的防水膠條才能出廠。 ▼手機壓合前需要先將設有防水膠條的膜撕開,萬一失敗的話,就要重新再來一次。(圖/記者莊友直攝) 此外,Sony Mobile 的維修中心擁有完整的流程,從手機確認需要維修,到最後的檢查與出廠,都仰賴專業的技術與嚴格的品管。透過這趟維修中心之旅,我們不僅了解了維修的實際流程,更見證了 Sony Mobile 對於維修品質的堅持與用心。維修,保修,升級